한성글림은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며 안전하게 보호합니다.

투명하고 명확한 개인정보 처리 방침으로 고객의 프라이버시를 최우선으로 보호합니다.

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개인정보처리방침 개요

한성글림은 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」 및 관련 법령을 철저히 준수하고 있습니다. 고객님의 소중한 개인정보가 안전하게 보호될 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드립니다.

보호 의지 및 원칙

고객님의 개인정보를 보호하기 위한 한성글림의 확고한 의지와 원칙을 명확히 제시합니다. 최소한의 정보만을 수집하며 투명하게 운영됩니다.

법령 준수

「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 모든 관련 법규를 준수하여 정보를 처리합니다.

고객 권익 보호

개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 등 고객님의 모든 권리를 보장하고 존중하며, 그 행사를 적극 지원합니다.

투명한 정보 공개

개인정보 처리 방침의 변경이 있는 경우, 고객님께 사전에 명확하게 고지하여 정보의 투명성을 유지합니다.

개인정보 수집 및 이용 목적

한성글림은 다음과 같은 목적으로 고객님의 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 수집되는 모든 정보는 명확한 동의를 기반으로 하며 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위 내에서만 이루어집니다.

청소 서비스 예약, 방문, 견적 상담, 결제, 정기 서비스 제공 등 계약된 서비스의 원활한 이행을 위해 필수적인 정보를 수집합니다. (예: 성명, 연락처, 주소)
고객 상담, 불만 처리, A/S 접수 및 처리, 공지사항 전달 등 고객 관리와 원활한 소통을 목적으로 정보를 이용합니다.
서비스 만족도 조사, 신규 서비스 개발 및 연구, 서비스 품질 개선 및 통계 분석을 위해 비식별화된 정보를 활용할 수 있습니다.
이벤트, 프로모션 정보, 맞춤형 광고 등 한성글림의 유익한 정보를 제공하기 위해 고객님의 별도 동의 하에 정보를 이용할 수 있습니다. 동의하지 않으셔도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

개인정보 보유 및 파기

한성글림은 고객님의 개인정보를 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 고객님께로부터 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 처리 및 보유하며, 목적 달성 시 안전하게 파기합니다.

보유 기간

  • 서비스 종료 후 1년: 고객 서비스 관련 기록, 상담 내역 등
  • 법정 보존 정보: 관련 법령(예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)에 의거하여 일정 기간 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

파기 절차 및 방법

  1. 수집된 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
  3. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
개인정보 보유 및 파기 절차를 나타내는 그래픽 요소
개인정보 처리 플로우차트

고객 권리 및 연락처

고객님은 자신의 개인정보에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있으며, 한성글림은 이에 적극적으로 대응합니다.

개인정보 열람권

언제든지 자신의 개인정보 처리 현황을 확인하고 열람을 요청할 수 있습니다.

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개인정보 정정·삭제권

사실과 다르거나 불필요한 개인정보에 대해 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.

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개인정보 처리정지권

개인정보 처리에 대한 동의를 철회하거나 처리를 중단해 달라고 요청할 수 있습니다.

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개인정보보호 책임자 및 담당 부서

고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 민원을 처리하기 위해 한성글림은 다음과 같이 개인정보보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자
김철수 이사
소속 부서
경영관리팀
연락처
전화: +82 2-3487-1290, 이메일: [email protected]

기타 개인정보 침해에 대한 상담 및 신고는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)