서비스 이용약관 배경 이미지 - 법률 문서와 현대적인 사무 공간의 조화

이용약관 안내

한성글림 서비스를 안전하고 투명하게 이용하기 위한 약관을 안내합니다.

이용약관 총칙

본 약관은 한성글림(이하 '회사')이 제공하는 청소 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건 및 절차에 관한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 본 약관을 통해 고객과 회사 모두의 권익을 보호하고 상호 신뢰를 바탕으로 원활한 서비스를 제공합니다. 고객 권익 보호를 최우선으로 하며, 공정하고 투명한 약관 조항으로 법령을 준수합니다.

주요 용어 정의

  • 서비스: 회사가 고객에게 제공하는 주거 청소, 상업 청소, 특수 청소 등 모든 유형의 청소 업무 및 관련 부대 업무를 의미합니다.
  • 회원: 회사에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
  • 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 자를 통칭합니다.

약관의 효력 및 개정

본 약관은 이용자가 서비스 이용에 동의하는 시점부터 효력이 발생합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관 개정 시에는 그 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 웹사이트 초기 화면에 개정 약관 적용일 7일 전부터 게시하고, 중요하게 변경되는 내용은 최소 30일 전에 미리 고지합니다.

서비스 이용 규칙

한성글림의 전문 청소 서비스를 원활하게 이용하기 위한 규칙을 안내합니다. 다음 지침을 숙지하시면 더욱 만족스러운 서비스를 경험하실 수 있습니다.

서비스 신청 및 계약

서비스는 웹사이트, 전화 또는 모바일 앱을 통해 신청할 수 있으며, 회사의 견적 확인 및 고객의 동의로 계약이 체결됩니다. 상세 견적은 방문 상담 또는 사진을 통해 이루어집니다.

서비스 제공 범위 및 방법

청소 서비스의 범위와 방법은 계약서 또는 사전 협의된 내용을 따릅니다. 기본 청소 품목 외 추가 서비스는 별도 협의를 통해 진행되며, 전문 장비 사용이 필요한 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

서비스 이용 제한

다음과 같은 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다: 폭력, 위협, 성희롱 등 부적절한 행위, 서비스 요금 미지급, 고의적인 서비스 방해 행위, 불법적인 목적의 서비스 이용.

금지 행위 안내

서비스 이용 중 다음 행위는 엄격히 금지됩니다: 회사 직원에게 부당한 업무 지시, 개인 정보 유출 시도, 서비스 시설물 손상, 불법 청소 요청 등.

한성글림과 고객의 권리 및 의무

명확한 권리와 의무를 통해 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 한 서비스 관계를 구축합니다. 분쟁을 예방하고 공정한 서비스 이용 환경을 조성하기 위해 아래 내용을 확인해 주십시오.

  • 서비스 품질 보장: 계약된 서비스 내용을 성실히 이행하며, 높은 수준의 청소 품질을 유지하기 위해 노력합니다.
  • 개인정보 보호: 고객의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 보호하며, 서비스 제공 목적 외 다른 용도로 사용하지 않습니다.
  • 안전 관리: 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 안전사고를 예방하고, 직원의 안전 교육을 철저히 실시합니다.

  • 서비스 이용권: 계약된 서비스를 정당하게 이용할 권리가 있습니다.
  • 정보 열람권: 본인의 개인정보 및 서비스 이용 내역에 대한 정보 열람을 요청할 권리가 있습니다.
  • 계약 해지권: 약관에 명시된 절차에 따라 서비스 계약을 해지할 권리가 있습니다.
  • 피해 보상 요청권: 회사의 귀책사유로 인한 손해 발생 시 보상을 요청할 권리가 있습니다.

  • 정확한 정보 제공: 서비스 신청 시 정확하고 진실된 정보를 제공해야 합니다.
  • 서비스 이용료 지급: 계약된 서비스 이용료를 약정된 기한 내에 성실히 지급해야 합니다.
  • 협조 의무: 원활한 서비스 제공을 위해 회사의 합리적인 요청에 협조해야 합니다.
  • 시설물 보호: 청소 대상 시설물의 고유한 가치와 상태를 회사에 미리 고지하고, 청소에 필요한 설비 및 환경을 제공해야 합니다.

회사 또는 고객의 귀책사유로 인해 상대방에게 손해가 발생한 경우, 손해를 야기한 당사자는 관련 법령 및 본 약관에 따라 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다. 손해배상액은 실제 발생한 손해를 기준으로 산정함을 원칙으로 합니다.

분쟁 해결 및 기타

한성글림은 고객과의 원활한 관계 유지를 위해 최선을 다하며, 예상치 못한 분쟁 발생 시 합리적인 해결을 추구합니다.

  • 1

    분쟁 조정: 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 회사와 고객은 상호 협의를 통해 원만하게 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

  • 2

    관할 법원: 위 분쟁 해결에도 불구하고 소송이 제기될 경우, 대한민국 법령에 따르며 소송은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

  • 3

    준거법: 본 약관의 해석 및 적용에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

  • 4

    약관 해석: 본 약관에 명시되지 않은 사항 또는 해석에 이견이 있는 경우에는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 개별 조항이 무효화될 경우에도 본 약관의 다른 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.